1. Tests de productos
Todos los productos de Slimdoo® se prueban antes de ser comercializados por un laboratorio independiente, con el fin de garantizar que se cumplan las normas vigentes en Francia y Europa.
Los clientes de Slimdoo® también disponen de una garantía legal de conformidad (Artículo 11.3.1 de la CGVU), así como de una garantía legal contra vicios ocultos (Artículo 11.3.2 de las CGVU).
2. Profesionalidad
Los productos de Slimdoo® se fabrican en Asia, el continente de la relajación y la delgadez. Han sido debidamente diseñados y ensamblados respetando unas condiciones precisas.
Ya se trate de accesorios de bienestar hechos con imanes, piedras o cualquier otro componente, puedes tener la certeza de recibir un objeto de calidad. Nuestros productos siempre están bien presentados, por lo general, en bonitas bolsitas de terciopelo y embalajes sellados.
3. Transparencia
Con el fin de mantener un alto nivel de calidad, hemos decidido mostrar un porcentaje de satisfacción en tiempo casi real, así como las opiniones de los clientes. Incluso podrás completar un cuestionario después de recibir tu pedido.
En Slimdoo®, el cliente es el rey.
4. Pago seguro
Slimdoo® ha adquirido prestigiosas plataformas de pago en línea para garantizar una gestión ultra segura de los pagos con tarjeta de crédito.
Tus datos bancarios están encriptados gracias al protocolo SSL y nunca transitan por la red. También se acepta el pago con cheque bancario.
La interfaz de gestión Absolusecure.com te permite consultar en cualquier momento numerosa información (tus facturas, tickets de pago, el estado de tu pedido...) y gestionar tus posibles suscripciones.
5. Envío rápido y seguimiento
Con el fin de ofrecerte un envío rápido del pedido, todos los productos de Slimdoo® se envían desde Francia.
Si vives en Francia metropolitana, el plazo indicativo de entrega es de 3 días hábiles (si resides en los DOM-TOM, tardará de 8 a 10 días).
Para los envíos a otros países europeos, el plazo indicativo es de 5 días hábiles.
Para el resto del mundo, el plazo indicativo máximo es de 15 días hábiles.
En cualquier caso, recibirás un email con un enlace hacia la página web de nuestro proveedor de repartos, que te permitirá seguir tu paquete etapa por etapa.
6. Servicio de atención al cliente reactivo
Nuestra línea directa por correo electrónico está disponible 24/24 en www.absolusecure.com (en francés y en inglés). Nuestro SVI en 6 idiomas está disponible 24/24 en el +33 1 70 94 56 56.
Para los francófonos, nuestros asesores le informarán en vivo de lunes a jueves de 8h a 13h y de 14h a 18h. El viernes de 8h a 13h y de 14h a 17h.
7. Programa de seguimiento validado
El programa de autocoaching de Slimdoo® (programa de seguimiento de adelgazamiento) ha sido validado bajo contrato por una dietista diplomada por el Estado.
Entre otras cosas, permite consultar los consejos del día y las recetas light, utilizar el módulo de autocoaching, participar en la comunidad de adelgazamiento, crear tus listas de la compra, compartir tus platos publicando fotos mediante las redes sociales, conocer tu peso ideal, calcular tu IMC y muchas otras cosas útiles para tu bienestar.
8. Sociedad francesa
Nuestra sede social se encuentra en Ile de France, así como nuestros almacenes. Tus pedidos se preparan y envían desde Francia con toda confianza.
